Публичная оферта

Это публичная оферта — предложение ООО «РЕАКТОР ТЕХНОЛОГИИ» (далее — «Исполнитель», «мы») заключить договор об оказании услуг сервиса preplab: сайта preplab.ru и тренажёра интервью по адресу preplab.ru/interview/ (далее — «Сервис»). Оферта адресована любому физическому лицу (далее — «Пользователь», «вы»).

Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ). Договор считается заключённым с момента оплаты, отдельный документ Стороны не подписывают.

Пожалуйста, прочитайте оферту до оплаты. Если вы не согласны с её условиями — не оплачивайте услуги.

1. Что мы делаем

Preplab — тренажёр собеседований. Мы предоставляем вам доступ к функциональности Сервиса: возможность пройти тренировочное интервью и получить по его итогам автоматический разбор. Интервью с вами проводит программа, разбор формируется с использованием технологий искусственного интеллекта; сотрудники Исполнителя в проведении интервью не участвуют.

Перечень форматов интервью, их названия, описания и цены публикуются на сайте preplab.ru и в личном кабинете; там же указано, какие форматы бесплатны. На дату этой редакции:

• «Собес с HR» — тренировочное HR-интервью ориентировочно до 15 минут и краткая обратная связь. Первые два интервью на аккаунте — бесплатно; далее — 90 рублей за одно интервью, 200 рублей за пакет из трёх либо 300 рублей за пакет из пяти интервью.
• «Собеседование с дизайн-директором» — 800 рублей за одно интервью ориентировочно до 60 минут, с письменным разбором и текстовой расшифровкой встречи.

Продолжительность интервью — ориентировочная и зависит от хода диалога. Появление новых форматов и изменение цен не затрагивает уже оплаченных заказов: к ним применяются условия и цена на момент оплаты.

Услуга не является образовательной: мы не реализуем образовательные программы и не выдаём документов об образовании или квалификации. Указанный в разборе уровень — оценка по внутренней методике Сервиса; она не является независимой оценкой квалификации и не обязательна для работодателей. Мы не гарантируем, что вы получите приглашение на собеседование, предложение о работе или иной внешний результат.

2. Кто может пользоваться Сервисом

Сервисом могут пользоваться дееспособные лица, достигшие 18 лет.

Для интервью нужны устройство с исправным микрофоном, современный браузер и устойчивое соединение с интернетом. Обеспечение этих условий — на вашей стороне.

3. Оплата и доступ

Стоимость платного интервью указана на сайте и в интерфейсе оплаты на момент оплаты; оплата — 100% предоплата. Оплата производится через платёжный сервис АО «ТБанк» (Т-Касса) — банковской картой либо иным способом, доступным на платёжной странице (например, СБП или T-Pay): платёжные реквизиты вы вводите на защищённой странице банка, мы их не получаем и не храним.

Стоимость указана с учётом всех применимых налогов. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

Кассовый чек мы направляем в электронной форме на адрес электронной почты, указанный вами при оплате, — поэтому его указание обязательно.

После подтверждения оплаты доступ к платному интервью начисляется на ваш аккаунт и отображается в личном кабинете; при покупке пакета начисляется соответствующее пакету число доступов. Если вы оплачивали без входа в аккаунт, Сервис показывает одноразовый код доступа; сохранность кода — на вашей стороне.

Каждый доступ (код доступа) даёт право на одно платное интервью и списывается в момент его запуска. Доступ действует один год — 365 календарных дней с даты оплаты; если вы не успели им воспользоваться, напишите нам, и мы продлим срок. Доступ не является денежным средством, действует только в Сервисе и не подлежит передаче другим лицам.

4. Как оказывается услуга

Доступ предоставляется сразу после подтверждения оплаты — начислением на аккаунт либо выдачей кода доступа. С этого момента услуга считается оказанной: вы получили то, что покупали, — возможность пройти интервью и получить разбор в течение срока действия доступа.

Время интервью вы выбираете сами в пределах срока действия доступа. Условия возврата денег на случай, если вы передумали или что-то пошло не так, описаны в разделе 5 и действуют независимо от этого пункта.

Разбор формируется автоматически языковыми моделями: он носит рекомендательный характер, содержит оценочные суждения и может содержать неточности, а текстовая расшифровка — ошибки распознавания речи.

5. Возврат денег

Коротко: пока вы не начали — вернём всё; если сломалось у нас — вернём деньги или дадим новый доступ, на ваш выбор; если интервью пройдено и разбор у вас — возврата нет.

• Интервью не начиналось (доступ не использован) — возвращаем 100% уплаченной суммы, объяснять причину не нужно.
• Сбой на нашей стороне — интервью не состоялось, прервалось по вине Сервиса или разбор не сформирован: по вашему выбору мы предоставляем новый доступ либо возвращаем всю сумму.
• Вы начали интервью и прервали его сами — напишите нам в течение 14 дней, и мы однократно начислим новый доступ. Если вы предпочитаете деньги, возвращаем их за вычетом фактически понесённых расходов на проведённую часть интервью (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); размер расходов подтверждаем расчётом по запросу.
• Интервью пройдено и разбор получен — возврат не производится. Исключение — случаи из второго пункта.

Заявление на возврат пришлите в свободной форме на info@reactortech.ru, укажите имя, номер заказа, дату и сумму платежа. Мы рассматриваем заявление и возвращаем деньги в течение 10 дней с даты его получения (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и может составлять до 30 календарных дней. При возврате денег неиспользованные доступы по заказу (код доступа) аннулируются; при частичном использовании пакета возврат рассчитывается за вычетом стоимости использованных интервью.

6. Запись интервью и персональные данные

Интервью записывается, аудиозапись расшифровывается, и расшифровка используется для подготовки разбора. Без записи и расшифровки оказать услугу технически невозможно. Запись используется только для этих целей: личность по голосу Сервис не устанавливает, биометрическая идентификация не проводится.

Персональные данные мы обрабатываем в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных — они являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, вы ознакомились с указанными документами и согласны на запись интервью. Отзыв согласия на обработку данных в период оказания услуги рассматривается как отказ от договора — с последствиями по разделу 5.

7. Правила пользования

Пользуясь Сервисом, вы обязуетесь не передавать и не перепродавать доступ к платным интервью, не собирать содержимое Сервиса автоматизированными средствами, не пытаться получить доступ к его внутренним инструкциям, методике и программному обеспечению и не воспроизводить их в собственных продуктах.

Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, методику оценки, банк вопросов и материалы принадлежат Исполнителю. Полученные вами разбор и расшифровку интервью вы вправе использовать в личных целях и показывать третьим лицам.

При грубом или систематическом нарушении этих правил мы вправе ограничить вам доступ к Сервису, вернув деньги за неиспользованный оплаченный доступ.

8. Ответственность

Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

Мы не отвечаем за качество вашего интернет-соединения и исправность оборудования, за действия третьих лиц — операторов связи, платёжных сервисов и поставщиков технологических сервисов, — а также за решения, которые вы приняли по итогам разбора, и за результаты ваших собеседований с третьими лицами.

Мы не гарантируем бесперебойной работы Сервиса и вправе проводить технические работы, ограничивающие доступ к нему. Это не ограничивает ваших прав, предусмотренных разделом 5.

9. Прочие условия

Мы вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; к вашему заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Предыдущие редакции предоставляем по запросу.

Спорные ситуации сначала решаем перепиской: напишите на info@reactortech.ru, мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по законодательству Российской Федерации; вы как потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «РЕАКТОР ТЕХНОЛОГИИ»
ОГРН: 1266100007689
ИНН: 6150107811
КПП: 615001001
Адрес: 346448, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Станичная, д. 1/19
Электронная почта: info@reactortech.ru
Telegram: @odokienkoan